尊敬的客戶：
您好！十分榮幸能為您服務，我們確信您的選擇是對的，選擇了我們您就是選擇了放心。我們提供的是裝飾設計與施工服務，以下是我們的服務流程：
一.咨詢：
您來到我們這里后，我們的客服人員會給您安排一位專業(yè)的客戶經(jīng)理和設計師與您一起溝通，為了使我們更深入的了解您的需求，請您將您的投資預算及喜歡的風格.家庭成員情況.喜愛的顏色.功能劃分等要求詳細的跟設計師交流一下，設計師會根據(jù)您的要求大致的給您一些初步的設計建議及報價指導。
二.量房：
經(jīng)過詳細的溝通后，設計師安排到您的現(xiàn)場量房，為了對您家的負責，本公司不管您是否帶有原始平面圖，都必須到現(xiàn)場勘測一下，這樣即可以充分了解您房子的朝向及采光的情況，又可對平面尺寸進行一次復核，這對以后的設計起著至關重要的作用。
三.設計報價：
我們公司承諾的平面方案設計時限是1天，從勘測之日算起，一天之后您就可以到公司來看平面方案，我們會為你準備兩個方案供您選擇，如果您對方案有所不滿您可再與設計師進行溝通調(diào)整，我們會確保做到您滿意為止。
若您對方案滿意時，請您交納設計定金，我們就可以進行下一步的細化設計，并為您出3D效果圖和詳細 設計方案及預算報價，請您7天后到公司審核。我們的設計費收取標準是工程總款的30%，定金為200~500元，如果您在我們公司施工，這部分定金將計入工程款。若屬純設計請在圖紙帶走前補足余額。
四.簽約：
1.圖紙及預算審核通過后，請分別簽字確認，最后雙方簽訂工程裝飾合同（請在簽訂合同前仔細閱讀合同條款，如有其他要求須以文字形式編入合同備注內(nèi)，本公司不提倡口頭協(xié)定，以免事后發(fā)生不必要的爭議）。
2.合同簽署者必須具有法定資格且合同加蓋公章。合同簽訂后雙方必須嚴格履行合同條款，如果非本公司原因，客戶擅自違約需承擔本合同造價的
五.交款：
1.我公司有兩種付款方式:
A、簽訂合同后工程款分四期付清：首期請在合同簽訂當天付總造價的30%； 二期款請在木工基層結(jié)束三天內(nèi)付總造價的35%，中途有增加項目請在施工前將款項交于公司財務處；三期款在木工面層、瓦工基層結(jié)束后，油工進場前付30%；尾款5%在油漆工程結(jié)束后三天內(nèi)付清。
B、先裝修滿意后付款。簽訂裝修合同當天交工程定金2000元。首期款50%，在水電驗收結(jié)束、木工主材進場后交清；二期款30%在木工基層結(jié)束、瓦工進場后交清；三期款15%，在木工面層結(jié)束、瓦工鋪貼結(jié)束、油工進場前兩天內(nèi)交清；尾款5%，在油漆工程結(jié)束三天內(nèi)付清。
2.所有款項請交至合同指定財務處，若交于其他員工將一律不以承認。
3.每筆款項交納后請向財務處索取正式收據(jù)（蓋有財務專用章），并妥善保管，以備結(jié)算時查對.
六.主材代購、家具配飾：
1.凡在本公司施工的客戶可全程免費享受設計師陪同代購主材及家具配飾服務。
七.施工：
1.施工期間我們歡迎您隨時來檢查、指導，如果您幾天沒來工地我們的施工人員將會主動打電話向您匯報工地施工狀況。
2.施工中分四次驗收分別為：隱蔽工程驗收（水電驗收），防水驗收，中期驗收，竣工驗收。請您務必準時到場參與，并簽字確認。只有得到您的確認后，我們方可進行下一步施工。
3.施工中如有疑問或問題請向我們的工程監(jiān)理咨詢和反饋，如對工程監(jiān)理處理結(jié)果不滿意時可以直接撥打公司投訴電話：5560949，總經(jīng)理手機：13739294088，我們會盡快為您解決。
4.為確保工程順利進行請您及時提供相應的主材，與工程無關的任何食物及用品您無須提供。
八.驗收：
工程完工后驗收至關重要。您可以對以下項目進行驗收:家具柜類：線條順直、封口線、角線與面板接口密實、光滑、門柜抽屜推拉順暢。電工布線：電路鋪設要符合施工規(guī)程和安全標準，插座距地面不低于30CM，插座須接地線，空調(diào)線路要專線鋪設，總閘安裝有防漏電開關，燈具安裝牢固。
地面：地磚平整、縫隙小。墻面：墻紙粘貼牢固、接縫嚴密、圖案完整、花紋吻合、邊縫整齊無毛邊。給排水設施：供水管無滲漏，開關閥門運良好；排水通暢，無滲漏、積水現(xiàn)象。
油漆：漆面光滑、手感好、飽滿，無釘眼、掃痕、色差。如您對工程個別部位不滿意可以跟工程負責人反映，我們將及時將其糾正，直到您滿意為止。
九.交尾款：
工程驗收完畢后，我們的驗收人員會與您一起核對工程量，所有項目均按實際發(fā)生數(shù)量計算，實測后請您在驗收當日到公司進行結(jié)算，您只需帶上以往所有交款賃據(jù)，到財務處辦理。
我們友善提醒您，工程尾款未交清將不享受保修服務。
十.保修：
尾款交清后，本公司將提供優(yōu)質(zhì)高效的售后保修服務。
保修期限：二年內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題，公司為您免費維修。
終身維修：二年后只收取材料費，人工費，不收取管理費。
定期回訪：我們將會主動了解您的維修需要，隨時聽取您的意見和建議。
我們的承諾是：對您的服務將永遠不會停止。
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